授科奉行“服务至上”的理念，我们认为服务是公司竞争力的根本，为客户提供方便、快捷的服务是最关键的，这样才能赢得客户的支持。我们承诺以最快的速度去解决售后服务的一切问题，让您用得放心。

除了精湛的技术之外，耐心是非常重要的，对于客户提出的每一个细节问题，我们的技术团队都会耐心解答，直到为客户圆满的解决好问题。我们认为，足够的耐心是服务好客户的关键之一。

授科提供的是 STP 一站式解决方案 ，服务是授科的核心之一，授科本身就是一家服务型的公司，公司的服务工作主要由以下团队人员组成：

— 应用工程师：熟悉各种行业，以及各类实验室及在线仪器在该行业的应用；

— 产品工程师：对实验室以及在线产品性能非常熟悉，能熟练进行产品安装、培训、仪器本身各种复杂功能的应用；

— 维修工程师：对产品结构非常熟悉，可以熟练维修产品故障后出现的任何问题，对由于仪器故障造成的问题以最快的速度解决；

— 销售工程师：能准确理解客户的需求，以最快的速度提供最完善的解决方案，并以最快的速度解决商务问题；

— 采购工程师：熟悉整个仪器行业，熟悉市场采购渠道，能以最便宜的价格、最快的速度采购到客户需要的最好的产品。

授科STP一站式解决方案介绍

授科为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

售前：技术咨询、产品选型、应用资料提供等

售中：安装调试、资料整理、人员培训等

售后：提供保修服务，维修服务以及服务套餐