质检部门是国家的重要部门之一,担负着质量检验的重任。因此,质检部门对仪器设备供应商的要求非常严格,需要有一定实力,特别是在技术方面有很强实力的公司才有机会参与竞争。在与惠州质检部门的接触交流中,授科的专业团队让他们感到非常满意。他们强调,价格是选择供应商的一个条件之一,但绝不是首要条件,他们更加需要的是一种长久的合作关系。购买产品只是第一步,后续的工作会更加重要。如果技术服务工作跟不上,那就会对质检工作造成很大影响。所以,必须要有过硬的专业化服务能力,在有问题的时候能以尽快的速度来解决好问题。当然,出问题的机率不会很大,但谁都无法保证任何一台哪怕是全世界品质最好的仪器不出任何问题。在有问题的时候就能更加体现出专业型公司的价值和实力。在不断的交往过程中,双方的理念表现出惊人的一致,授科致力于中高端客户的服务工作,对于他们的观点,和授科的很多中高端客户的理念是完全一致的。
事实上,我们出售给客户的都是品质优良、性价比最高的产品,但是即使是世界顶级的产品,也确实需要后期的及时服务,这也是授科有一支强大的售后服务队伍的原因。虽然对于某些客户来讲,确实在近阶段甚至几年内不会出现任何状况,但我们确实很难预测下一段时间会不会出现问题,因为这种问题的机率是存在的,而万一出现问题,又不能及时有效的解决,在工作上肯定会造成一定的损失,甚至是较大的损失。因为这种问题可能会导致某项工作不能正常开展,从而造成生产、检验等工作暂时的停止,而这种停止造成的经济损失会远远超过购买这台仪器的价值。