实验室仪器的品质和服务，关系到产品品质的监控，优质的仪器和正确的使用、仪器的后期维护关系到实验室数据的准确，涉及到实验结果的准确性，关系到科学实验的结果和产品质量的控制。错误的实验结果会给科学研究、质量监控带来不必要的、甚至是巨大的损失。

因此专业在实验室领域显得非常重要。作为实验室仪器供应商，配备有专业的服务人员，和客户一起让每一个仪器处于最佳的运作状态，才能最大限度的保证实验结果的准确和权威。科学是实实在在的东西，来不得半点的虚假和欺骗。以专业的水准、极强的责任感才能做好这项艰巨而伟大的工作。

在市场上，有很多良莠不齐的实验室仪器公司，他们只会卖、不会服务。当然他们自己是不会承认的，客户所有的要求他们明知做不到，但是敢答应。我们曾经碰到一个客户，他说他的供应商答应他可以对卖给他的一台天平提供10年保修。试想想，一台天平使用寿命在保养条件极为苛刻的条件下也就能用10年，怎么可能提供10年保修呢？为了赚钱，他们采取一种不负责任的态度、更确切的说是欺骗。更为严重的是以次充好、旧货翻新、用极低的价格吸引客户上当。

这个行业是非常专业的行业，必须有专业人员作为后续的服务保证。好的仪器公司本身就是仪器专家。但是由于中国法律的不规范，让一些人冒充专家、唯利是图，最终伤害客户的利益。

授科作为一家专业公司，一直对此现象深恶痛绝。我们一直在努力打造实验室仪器一流供应商的品牌，用最专业的精神和最负责任的态度来对待与客户的每一次合作。专业和品德，是我们恪守的底线，授科经过专业训练的工程师始终站在实验室仪器技术领域的最前沿，而认真负责的精神在同行业中更是无人超越。

“让我们做到最好”，这是我们对每一个员工的要求，也是公司的企业文化。我们的每一位销售工程师如此，我们的每一位技术人员也是如此。用最积极的态度面对客户的每一个问题，从客户的角度去思考每一个问题，急客户所急。我们还要求我们的每一个员工去发现客户没有发现的每一个问题，消除可能发生的每一个隐患，真正做到服务的“零缺陷”。


我们集10多年的行业经验，服务1万多个客户的现场经验，力求整个流程无懈可击。服务和专业是没有止境的，我们有完善的技术文档，可以做到对我们销售的每一种仪器提供最完善的服务。即使是新进的销售工程师和服务工程师，通过阅读公司完善的技术资料，也能在极短的时间内达到应有的服务水平。


完善的培训制度更是对服务品质的制度化保证。授科目前组建了授科学院，每一个授科的员工都必须通过在授科学院的学习、考试合格后方可参加正式工作。考试不仅是理论上的、更重要的实际操作上的。授科学院除了专业知识的学习之外，还开设思想品德的课程，以及礼仪礼貌课程。我们既要掌握服务的专业技能，还要有过硬的品德，人品不过关的人是不可能留在授科工作的。待人接物的素养也是必须具有的，这是我们保证服务品质的必须具备的。


相信我们，我们会以极强的责任心去做好每一件分内之事，这不仅是我们每一位员工的态度，更是公司对每一位员工的要求。把您的实验室仪器订单下给我们，公司的每一个部门就会快速的运转起来，让每一个环节都得到品质的保证。


相信我们不会辜负您对我们的信任。